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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¡Así es!, somos una empresa legalmente constituida, además, toda la información en el sitio se encuentra segura.

 

 

  • Con la finalidad de ofrecer un amplio catálogo de producto al mejor precio, no todos los productos los tenemos en tienda física para su recolección,   la mayorias de  los artículos se envían desde la red de almacenes a lo largo del país con base a disponibilidad, para su entrega terrestre en un lapso desde 1 a 4 hábiles hasta tu destino.

 

  • Todos los productos publicados en el sitio incluyen IVA y es posible facturarlos, por disposición oficial solo requerimos el RFC y la razón social para generarla; esta información será requerida al procesar tu carrito de compra o puedes modificarla en cualquier momento desde el apartado "Datos de envío, pago y facturación" desde "Mi cuenta" en el portal.
    En caso de no contar con esa información se generará una factura genérica como comprobante de compra.

 

  • Todos los productos que comercializamos tienen por lo menos 1 año de garantía directamente con la marca por cualquier defecto de fabricación, podemos apoyarte con la gestión. La vigencia de la garantía aplica desde la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibes al efectuar tu pago.

 

  • El costo de envío se calcula con base en el peso y volumen total de la mercancía que agregaste al carrito de compras. Si agregas dos o más piezas del mismo producto no se cobrará para cada una, únicamente se añadirá el costo proporcional por estas. Para comprobar el total de tu pedido, simplemente agrega los artículos y después de click en el botón “Carrito de Compras”.

 

  • Todos nuestros envíos tardan de 1 a 5 días hábiles.  Mucho depende de la zona geográfica e imprevistos.

 

Es muy sencillo, solo selecciona el producto, lo agregas al carrito, ingresas a la cuenta, seleccionas la forma de envío y método de  pago y por último confirmas el pedido.